Retur & Byte

Du måste vara nöjd och nöjd med ditt köp från Mondo Kaos. Om så inte är fallet erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan eller den levereras till paketbutiken.

Om en vara inte passar kan du returnera den genom att följa dessa steg:

1. Print og udfyld vores fortrydelsesformular:

 (DOWNLOAD HER!)

-så att vi tydligt vet vad du vill ha (returbetalning, byte etc.). I det fall du inte har möjlighet att skriva ut kan du fylla i uppgifterna på en lapp. 

Om en vara inte passar och du vill ha en annan storlek rekommenderar vi att du gör en ny beställning av den. När du gör beställningen anger du bara att det är ett byte i kommentarsfältet så krediterar vi dig för fraktkostnaden och skickar den nya varan till dig utan kostnad.

2. Packa föremålen snyggt och skicka tillbaka dem till: 

Mondo Kaos

Frederiksborggade 31

1360 København K.

Danmark.

Pssst... Du är naturligtvis också välkommen att komma förbi butiken och hämta varorna.

Når vi modtager din returvare, tilbagebetaler vi pengene til den konto, der blev benyttet, da ordren blev lagt. Forvent at der går op til 3 hverdage fra modtagelse af varerne. Du modtager en email når vi har krediteret dig for det returnerede, og normalt tager det ca 24 timer fra vi krediterer dig til at du ser pengene tilbage på din konto, men der kan gå lidt længere alt efter hvilken bank du har. Ved ombytning modregner vi og udbetaler en eventuel difference.

Vi krediterar dig med betalningen så fort vi fått tillbaka varan så att betalningen snabbt finns tillbaka på ditt konto.

*Varor köpta i fysisk butik kan bytas mot annan vara eller värdecheck inom 14 dagar. 

Returnering står du som kunde selv for. Vi er en mindre butik, og har derfor ikke mulighed for at betale for returneringen, og håber på din forståelse for dette.

De returnerede varer er dit ansvar som kunde indtil vi har modtaget disse i butikken. Vi opfordrer dig til at benytte enten GLS eller PostNord med tracking i forbindelse med returnering. 

Observera att den returnerade varan måste skickas direkt till butiken! Vi har inte resurser att hämta paket från olika paketshops, så de kommer att returneras till avsändaren och vi kommer inte att ta emot dem inom 14-dagars returperiod. 

Ej uthämtade paket från paketshop: Det är ditt ansvar att hämta ut paketet som levererats till den valda paketshopen inom de 7 kalenderdagar det finns där innan det skickas tillbaka till oss. Om paketet inte hämtas ut och returneras till oss kommer följande att dras av:

39 kr. för leveranser i DK med GLS

49 kr. for forsendelser til Sverige & Tyskland med Gls

-innan betalningen för ordern har krediterats. 

Om vi behöver skicka den på nytt måste vi tyvärr debitera dig för detta.

Naturligtvis har du 2 års garanti på dina Mondo Kaos-produkter.

Eventuella fel eller brister i din leverans måste reklameras inom skälig tid efter det att de har upptäckts. Det är din skyldighet att ange och på begäran visa vad felet eller bristen består i. Dessutom måste du kunna uppvisa kvitto/faktura.

Om en vara är trasig byter vi ut den mot en likvärdig ny vara.

Om vi bedömer att felet/skadan beror på att plagget köpts för litet gäller inte reklamationen. Det kan t.ex. vara om sömmar eller dragkedjor har gått sönder på grund av felaktigt val av storlek.

Vi garanterar inte knappar, broderier, fransar, paljetter eller andra utsmyckningar.